FAQs

Bienvenue dans la FAQ d’UniFit Pro !

Ici, nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes sur nos semelles, nos produits et nos services. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Informations sur les produits

De quoi sont faites les semelles UniFit Pro ?
Nos semelles sont fabriquées à partir de matériaux hautes performances et respectueux de l’environnement, garantissant durabilité, amorti et soutien optimal tout en réduisant l’impact environnemental.

Quelles tailles sont disponibles ?
Les semelles UniFit Pro sont disponibles dans les tailles européennes allant de 35 à 47, couvrant une large gamme de pointures.

Puis-je utiliser les semelles UniFit Pro dans n’importe quel type de chaussure ?
Oui ! Nos semelles sont conçues pour s’adapter à la plupart des chaussures de sport et décontractées. Cependant, certains modèles, comme les UniFit Pro Sneakers, sont spécifiquement conçus pour les baskets du quotidien.

Pour quelles activités les semelles sont-elles conçues ?

Running : Soutien longue distance et restitution d’énergie.
Crampons : Sports comme le football ou le rugby, offrant une stabilité latérale.
Multisports : Polyvalents pour le fitness, les sports de raquette et autres activités.
Sneakers : Idéales pour un confort décontracté au quotidien.

Utilisation et entretien

Quelle est la durée de vie des semelles UniFit Pro ?
Avec un entretien approprié, nos semelles peuvent durer de 12 à 18 mois, en fonction de la fréquence et de l’intensité d’utilisation.

Comment nettoyer mes semelles ?
Nettoyez-les délicatement avec un chiffon humide et un savon doux. Évitez de les tremper ou de les laver en machine, cela pourrait endommager les matériaux.

Puis-je transférer les semelles d’une chaussure à l’autre ?
Oui, vous pouvez les changer de chaussures. Assurez-vous qu’elles s’ajustent bien à chaque paire pour conserver le confort et le soutien.

Commande et livraison

Comment commander la semelle qui me convient ?
Sélectionnez simplement le modèle souhaité (Running, Crampons, Multisports ou Sneakers), la taille (35–47 EU) lors de votre commande.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions les semelles UniFit Pro dans le monde entier ! Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous pour initier un retour ou un échange. Les semelles doivent être en état neuf.

Puis-je échanger une semelle pour une autre taille ?
Oui, les échanges sont possibles. Contactez notre équipe, qui vous guidera dans le processus.

Support et assistance

Puis-je obtenir de l’aide pour choisir la semelle adaptée ?
Absolument ! Notre équipe de support client est à votre disposition pour vous aider à sélectionner la semelle idéale en fonction de vos besoins.

Que faire si mes semelles ne me vont pas correctement ?
Si vos semelles ne correspondent pas à vos attentes, contactez-nous pour des ajustements, échanges ou recommandations.

Vous avez encore des questions ?

Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support par email ou téléphone. Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec UniFit Pro soit exceptionnelle.

Mettez un pied dans le confort. Performez avec confiance.