Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.

Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à founders@unifitpro.fr.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que les instructions pour nous renvoyer votre colis.

Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous écrire à founders@unifitpro.fr.

Produits endommagés ou erreurs de commande

Merci d’inspecter votre commande dès réception et de nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier rapidement.

Échanges

Dès réception de votre retour, si tout est en ordre, nous vous créditons un avoir correspondant au montant de votre achat afin que vous puissiez recommander directement le produit souhaité.

Délai de rétractation (Union européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de justification.

L’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu (non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine).

Le reçu ou la preuve d’achat est également requis.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour.

Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.

Notez que les délais bancaires peuvent varier selon votre établissement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis la validation de votre retour, veuillez nous contacter à founders@unifitpro.fr.

Livraison

Les livraisons sont effectuées entre 48 heures et 10 jours, selon les stocks disponibles.

Nous stockons un minimum de produits afin de limiter notre empreinte environnementale, et chaque paire est produite à la main avec soin en cas de besoin de production complémentaire.

Local & responsable

Nos semelles sont imaginées et développées en France, avec exigence et savoir-faire.

Paiement sécurisé

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